【2021學年 英國留學住宿】英國學生公寓疫情退改政策 (4/25更新)
鑒於目前疫情現狀，為保障21/22學年的同學預訂無憂，英國各大公寓商均已釋出相應退改政策，針對目前同學們的相關問題，Uhomes異鄉好居整理了各大公寓商的相關政策供大家參考，請同學們仔細閱讀。
特別提醒：此次各大公寓商退訂政策適用的範疇為21/22學年預訂對應公寓的學生
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公寓商目錄 ：
🔘Unite Students、🔘iQ Student Accommodation
🔘UNINN、🔘Hello Student、🔘Prime student living
🔘Student Castle、🔘Dwell、🔘Downing Students
🔘Campus Living Village、🔘Nurtur Student Living
🔘New Era Student Living、🔘CRM、🔘Collegiate
🔘VITA Students、🔘Student Roost
🔘Home for students、🔘Fresh Student Living
🔘Aparto、🔘NIDO STUDENT、🔘BOHO
🔘TRUE Student Living、🔘The Student Housing
🔘Chapter、🔘Scape、🔘Host
▶ 冷靜期內
從預訂確認開始的7天內為冷靜期，冷靜期內可以無責取消預訂，並且公寓將退還已經支付的押金和房租。
▶ 冷靜期外
2021年5月31日前預訂Unite Students 旗下公寓21-22學年的房源（起租日期為2021年9月入住），可在2021年5月31日前申請無責退訂，公寓會解除合約並退還支付費用。
超過5月31日的，除非符合以下NVNP和 NPNP政策（按照對應政策提供相應證明发起申請），否則需要找到承租人來接替你的合約，如果承租人以相同的租期和價格承接了合約，並且完成預定，那麽公寓將會解除與原學生之間的合同。
▶ No Place No Pay（僅適用於一年級學生）
學生如果因入學成績未達到大學要求被拒或由於成績超出預期而選擇就讀另一所大學，滿足上述條件則可以向公寓申請退訂，需在收到證明材料/offer的7天內向公寓提供：
1.學校官方出具的拒信或未達到學校入學成績要求的證明材料（需體現出個人信息和身份）
2.調整後的新大學錄取offer
公寓收到上述申請和文件後，將對其進行核實，公寓審核通過後將會取消合同並退還全額支付的押金或房租。此政策的截止時間為9月15日。（對於2021年1月開始的租期，此政策的截止日期為2020年11月30日。）
▶ No Visa No Pay
如果學生申請簽證被拒，必須在收到證明材料的7天內发給公寓申請退訂，公寓將取消預訂並退款給學生。此政策的截止時間為9月15日。
注：關於出行禁令Travel Ban以及學校官方通知21/22學年相關課程強制或自選網課的情況，現階段公寓退改政策中未提及。
政策最終申請日期為：2021年5月31日前預訂21年9月入住的房源，可在21年5月31日前申請無責退訂。
政策截止日期：NVNP/ NPNP的截止日期為2021年9月15日
詳細條款：https://www.unitestudents.com/Terms/International-cancellation-policy
▶ 冷靜期內
從預訂確認開始的7天內為冷靜期，冷靜期內可以無責取消預訂，並且公寓將退還已經支付的押金和房租。
▶ 冷靜期外
一、21年3月31日前預訂21-22學年房源（起租日期為2021年9月入住），可在21年3月31日前申請無責退訂並退還定金。
本條款需滿足以下條件：
1.必須是iQ Student新學生預定
2.在2021.3.31前完成預定
3.在2021.3.31前提出取消申請（如果在此日期之後提出申請則按照公寓標準的取消政策條款執行）
注意：如滿足此條款並且提出申請，則默認代表放棄與預訂相關的任何獎勵和優惠。
二、21年3月31日之後的預訂
1.可在7月31日之前及當天聯系公寓申請取消預訂，但定金作為取消費用不予以退還；
2.合同起租日期是除了21年9月開始以外的任何月份，可在合同開始前的28天通知公寓退訂，但是定金將作為取消費用保留，公寓不予以退還；
3.如果合同入住日期已經開始並超過五周之後依然沒有領取鑰匙，公寓有權利取消或者轉租你的房間，並不退還任何已支付費用。
▶ No Place No Pay
如果未能獲得入學資格，請在收到學校明確拒信的72小時內，學生本人及時用自己的訂房郵箱告知公寓，可以申請退訂並退還定金；如果申請超時，定金將作為取消費用保留，公寓不予以退還。
▶ No Visa No Pay
如果在租約開始日期前未能獲得簽證，請在收到簽證被拒的證明材料72小時內，學生本人及時用自己的訂房郵箱告知公寓，可以申請退訂並退還定金。如果申請超時，定金將作為取消費用保留，公寓不予以退還。
特殊原因：如果因健康原因不能去英國留學，提供相關醫學證明，可以case by case聯系公寓進行argue，公寓將進行審核並做出是否可以作為退訂房間的依據。
政策最終申請日期為：
1.21年3月31日前預訂21-22學年房源（起租日期為2021年9月入住），在21年3月31日前申請無責退訂
2.21年3月31日以後的預訂，在7月31日之前及當天之前申請退訂
3.非九月入住的，在合同開始前的28天內通知公寓退訂
除以上因素，其他情況下想要退訂，均需要找到公寓承認的承租人來承接房間合同，才能順利解除合同。轉租解除合同之後Booking Fee公寓不予退還。
詳細條款：
蘇格蘭：
https://www.iqstudentaccommodation.com/booking-terms-and-conditions-scotland
英格蘭和威爾士：
https://www.iqstudentaccommodation.com/booking-terms-and-conditions-england-wales
▶ No Place No Pay
如果大學錄取被拒絕，學生可在收到證明材料的7天之內向公寓提出申請，公寓將考慮取消合同，但定金不予退還。
▶ No Visa No Pay
如果在租約開始日期前未能獲得簽證或者簽證被拒，學生可在收到證明材料的7天之內向公寓提出申請，公寓將考慮取消合同，但定金不予退還。
▶ 旅行禁令Travel Ban
如果在學生所在的國家或地區有英國的旅行禁令，則學生可以在租賃開始日期之前聯系UNINN。提供足夠的文件，公寓將考慮將租約推遲到取消旅行禁令之前，或終止合同並退還租金和已付定金。
詳細條款：
http://www.uninnstudent.com/#/question
▶ 冷靜期外
需要找到合適的承租人來接替你餘下租期的合約，並且公寓將會收取50英鎊管理費
▶ No Place No Pay（仅适用准本科大一新生）
學生的offer被大學撤銷的情況下，提供以下證明公寓可能會取消合同：
1. 收到你選擇學校的拒信
2. 提供一個你選擇其他大學的證明
▶ No Visa No Pay
如果簽證被拒，可以向公寓提供證明材料申請退訂，由公寓進行審核考慮是否作為退訂的依據。
詳細條款：
https://www.hellostudent.co.uk/how-it-works/booking-cancellation-policy/
▶ 冷靜期內
從預訂確認開始的14天內無責退訂，需要學生本人使用注冊郵箱給公寓发送取消申請的郵件
▶ 冷靜期外
如果超過14天，需要繼續履行合同直到找到一個合適的承租人。租期開始前轉租成功，需要繳納50鎊的手續費；如果是租期開始之後轉租，需要繳納150鎊的手續費。
▶ No Place No Pay（仅适用于一年级学生）
如果您沒有在大學中獲得名額，需要在收到相關證明文件的7天內親自提交給公寓去申請cancel booking，申請通過即可免費取消
▶ No Visa No Pay
如果您沒有獲得簽證前往英國，需要在收到相關證明文件的7天內親自提交給公寓去申請cancel booking，申請通過即可免費取消
注：上述政策僅適用於20/21學年開始的預訂。僅在Prime Student Living旗下的公寓中使用，不包括Newton House和B16 Studios。
詳細條款：
https://www.primestudentliving.com/2020/09/02/our-booking-promise/
對於2021/22年9月的預訂，可在21年5月31日之前無責取消，並且公寓將全額退還支付的費用。
超過5月31日之後需要聯系公寓case by case 是否需要找到承租人進行退訂，轉租公寓會收取一定費用。（英格蘭地區）
注：蘇格蘭地區可以使用提前28天取消租約退租許可
詳細條款：
https://www.studentcastle.co.uk/faqs/
▶ 冷靜期內
2021年7月31日（含）之前的預訂，冷靜期為3天，冷靜期內可以無責取消預訂。
▶ 冷靜期外
1.2021年7月31日（含）之前的預訂且超過3天冷靜期
2.2021年8月1日當天或之後的預定
以上情況的退訂，需要找到公寓承認的承租人來承接房間的合同，才能順利解除合約（除非符合以下NVNP和 NPNP政策）
▶ No Place No Pay
如果沒有達到課程/大學的要求成績被大學拒絕入學，在收到拒信的48小時內將拒信證明提交給公寓，則可以取消並且所支付的押金和租金將全額退還
▶ No Visa No Pay
如果簽證被拒，在收到拒信的48小時內將拒信證明提交給公寓，則可以取消並且所支付的押金和租金將全額退還
▶ 旅行禁令Travel Ban
如果政府實施了禁止進入英國或從您居住的國家出发的禁令，則可以推遲取消旅行禁令的時間；前提是學生本人向公寓发送郵件申請，通知公寓並提供證明：
1）英國不允許入境
2）您當前居住的國家不允許旅行到另一個國家（請同時說明您居住的國家）
申請发出後公寓會進行審核，如若符合條件，公寓會告知新合同的開始日期，並且租金將從新的開始日期適用（任何已支付的租金都將在新合同開始日期為您的租金中抵消）
注意：由於可以隨時限制或取消旅行禁令，因此公寓只能在合同開始日期之前的三周內審查旅行禁令案件
▶ 學校官方通知21/22學年相關課程強制或自選網課
如果大學的開學日期延遲，或者在大學關閉並提供在線課程的期間內，公寓可以將合同的開始日期延遲到允許的大學新的正式開始日期，請在收到證明的48小時內提交材料給公寓（證據需要顯示您的全名，並且您的21/22課程由於Covid-19而被推遲，或者由於Covid-19您的21/22課程的第一學期改為在線教授）
如果您已全額付款，則在新的開始日期之前的任何時間的租金將記入未來的租金中，或者部分退還（全額折扣不適用於那些更改了合同的開始日期）
政策最終申請日期為：2021.1.11之前可以無責取消 21/22學年的預定（起租日期為2021年9月入住）
詳細條款：
▶ 冷靜期內
確認合同後的7天內為冷靜期， 冷靜期內可聯系公寓取消預訂並且將退還已支付費用。如在冷靜期的七天內已領取了房間鑰匙，則無法取消預訂。
▶ 冷靜期外
超過冷靜期需找到承租人後方可取消預訂
▶ No Place No Pay（本政策僅適用於一年級學生和新學生預定）
收到大學拒信7天內提供證明文件，可以要求取消並向您退還與預訂有關的任何押金和租金
▶ No Visa No Pay（本政策僅適用於一年級學生和新學生預定）
收到簽證拒信7天內提供證明文件，可以要求取消並向您退還與預訂有關的任何押金和租金
詳細條款：
https://www.campuslivingvillages.co.uk/cancellation-policy/
▶ 冷靜期內
8月1日前，完成預訂後的5天內聯系公寓可取消預訂並且退還已支付費用（已領取鑰匙，無法取消預訂）
8月1日後，完成預訂後的24小時內聯系公寓可取消預訂並且退還已支付費用（已領取鑰匙，無法取消預訂）
▶ 冷靜期外
超過冷靜期找到承租人可以取消預訂。合同開始後的轉租公寓要求收取50鎊管理費，合同開始日期前的轉租不收取管理費。
▶ No Place No Pay（僅適用於一年級學生）
如未能獲得要求的入學資格並且未被大學錄取，在收到大學拒信的72小時內提供證明文件，可取消預訂並退還已支付費用
▶ No Visa No Pay
如果在租約開始日期之前未能獲得英國簽證，在收到簽證拒信的3天內提供證明文件，可取消預訂並退還已支付費用
注：其他情況：由於疾病，健康或家庭原因需要取消預訂，可以case by case聯系公寓並提供相關證明與公寓argue
詳細條款：
https://nurturstudentliving.com/cancellation-policy/
▶ 冷靜期內
情況一: 學生並未簽訂租賃協議，可隨時取消預訂，不會產生任何額外的費用。
情況二: 學生簽訂租賃協議後的七天內為冷靜期。在冷靜期內，若學生決定取消預訂，NEL將會返還學生繳納的押金或租金，轉賬手續費用由學生承擔。
▶ 冷靜期外
學生簽訂租賃協議超過七日，若學生取消預訂，學生需要依照合約，按時繳納全部租金。直至在學生找到下一個承租人， 並簽訂新的租賃協議，繳納完所有相關費用，完成所有租賃手續的情況下，公寓才會處理相關的退定手續。同時，和學生確認需要承擔的因取消預訂所產生的費用。針對套間可能在多人入住的情況，公寓方都將以租賃協議簽約時填寫的第一個人名為第一責任人，並向其收取退訂費。需要返還的所有押金和租金也將直返到第一責任人的賬戶。
▶ No Place No Pay（僅適用於一年級學生）
1) 學生需向公寓方遞交取消申請表及相關完整有效的證據，包括本人的成績單，所申請學校的官方拒信及相關專業的最低錄取要求等
2) 以上提到的所有有效文件必須在 2021-08-01 之前提供給公寓方，逾期者或者證據無效者將會被收取取消預訂相關費用
▶ No Visa No Pay
收到簽證拒信第一時間聯系公寓提供證明文件申請退訂，公寓將視情況處理。
▶ 冷靜期內
收到邮件通知的14天内可以免责取消（取消后押金的退还site有最终解释权，具体以公寓回复为准)
▶ 冷静期外
簽過合同超過14天以後需要找承租人才可以取消合同，且押金不予以退還
▶ No Place No Pay（僅適用於一年級學生）
如果學生未能獲得入學資格，在收到學校未錄取證明的72小時之內提供證明可以退訂（本條款僅適用於部分CRM公寓和潛在的第一年本科生，具體可詳詢租房顧問）
▶ No Visa No Pay
如果簽證被拒，在收到證明的72小時之內，且在租房開始日期之前提供相關證明可以退訂
詳細條款：
https://www.crm-students.com/terms-and-conditions/
▶ 冷靜期內
冷靜期15天內，若未簽署合同，可以無責退訂並退還定金
▶ 冷靜期外
超過冷靜期15天後，若提供學校拒信可以申請取消（參考NPNP）
▶ No Place No Pay
學生如果因入學成績未達到大學要求被拒或由於成績超出預期而選擇就讀另一所大學，需在收到證明材料/offer後向公寓提供：
1.學校官方出具的拒信或未達到學校入學成績要求的證明材料
2.調整後的新大學錄取offer
詳細條款：
英格蘭和威爾士：
https://www.collegiate-ac.com/propeller/uploads/sites/2/2020/08/booking-cancellation-policy-eng-wales-040820.pdf
蘇格蘭：
▶ 冷靜期內
2021年5月25日之前的預訂有5天冷靜期，冷靜期內可以退訂，定金退還
2021年5月25日之後的預訂有48小時冷靜期，冷靜期內可以退訂，定金退還
▶ 冷靜期外
超出冷靜期後取消預訂，符合公寓取消政策並提供官方證明可以申請退訂（前提是申請了公寓的無責退款政策，否則只能轉租）
▶ No Place No Pay
如果收到學校拒信，在收到證明的48小時內，2021年8月20日前提供官方證明，可無責退款（包含退還2周定金）
▶ No Visa No Pay
如果簽證被拒，在收到證明的48小時內，2021年8月20日前提供官方證明，可無責退款（包含退還2周定金）
▶ 出行禁令Travel Ban
如果政府发布出行禁令，在2021年8月20日前提供官方證明，可無責退款（包含退還2周定金）
▶ 学校官方通知21/22学年相关课程强制或自选网课
在收到通知的48小時內，提供相關證明可無責退款（包含退還2周定金）。學生可提供學校官方通知郵件或官網截圖+學生本人offer（名字專業需要匹配，不可有塗改）
最終申請日期：2020年12月31日（暫定）
政策截止日期：2021/08/20（以上政策均適用於2021/22學年的預定，即2021年9月入住的房源）
詳細條款：
▶ 冷靜期內
2021年8月1日之前的預訂有7天冷靜期，冷靜期內可以無責取消預訂，並且公寓將全額退款。
2021年8月1日之後的預訂有24h冷靜期，冷靜期內可以無責取消預訂，並且公寓將全額退款。
▶ 冷靜期外
超出冷靜期後取消預訂，符合公寓取消政策並提供官方證明可以申請退訂；
▶ No Place No Pay
如果收到學校拒信，在收到證明的3天內，提供相關證明將有資格從租賃協議中解除，並將退還全部押金
▶ No Visa No Pay
如果簽證被拒，在收到證明的3天內，提供相關證明將有資格從租賃協議中解除，並將退還全部押金
▶ 出行禁令Travel Ban
如果政府发布出行禁令，在租期開始之前提供相關證明將有資格從租賃協議中解除，並將退還全部押金；或者可以要求將租賃開始時間推遲到解除限制的月份的第一天
▶ 學校官方通知21/22學年相關課程强制或自選網課
如果大學將您的2021/22課程完全在線進行，無需進行任何面對面的教學。需要提供大學的正式書面證據，並且在2021年8月1日之前发送給公寓，您將有資格從租賃協議中解除，並將退還全部押金。
注意：
其他情況下的退訂，需要找到公寓承認的承租人來承接你的房間，才能順利解除合同，Student Roost將全額退還您的押金。（請注意，在找到承租人之前，您的押金將被保留，並且將承擔所有住宿費用。）
1. 學生本人申請多個大學，並最後選擇入讀其他大學，在收到offer的3天內，提供相關證明可以退訂。
2. 學校要求的語言課課程被取消，在收到證明的3天內，提供相關證明可以退訂。
詳細條款：
21/22新預定即21年9月起租可適用【免費取消=無風險預訂政策】
▶ 【免費取消=無風險預訂政策】規則如下
1. 適用範圍：即日起預訂且完成21/22學年、即2021年9月起租的預訂，租期大於等於39周的學生可享受【免費取消=無風險預訂政策】
2. 適用【免費取消=無風險預訂政策】必須是滿足在3月1日之前預定且完成，並且需要在2021年3月1日英國時間下午5點之前提交取消申請，使用預定郵箱发送至公寓指定郵箱，可免費取消；在此日期之後，將適用標準取消條款：https://www.downingstudents.com/terms-and-conditions/
3. 政策內容：完成申請需要支付100英鎊的押金。如果在3月1日之前取消預訂，則您的押金將被退還。--注意*新的預訂費是100英鎊，入住之後抵扣房租，而不是轉給DPS/ LPS.
4. 申請取消的郵件需要发給公寓指定郵箱：為了根據此優惠去取消您的預訂，您需要根據您所預訂的住宿所在城市給相應團隊发送電子郵件。可以在https://www.downingstudents.com/contactus/上找到聯系方式。
5. 申請免費取消政策的條件：要獲得此優惠的資格，任何現有客戶必須繳清2020/21帳戶上所有應付款項。此優惠不能與其他優惠同時使用
在任何情況下，如果租客支付了預付款，但未能手動或電子簽署租賃協議，Downing有權保留預付款以覆蓋產生的額外費用。
Downing Student保留隨時刪除或更改此促銷優惠的權利，但是如果任何租客在Downing Student更改或者刪除此促銷優惠之前完成預定，仍然有權享受此優惠而不受任何影響。
此促銷優惠活動只適用於直接預定或者通過中介預定，不適用於通過大學以及其他高等教育機構的住宿部門的預定
此促銷優惠是對Downing Student 標準取消政策的補充。這些標準取消政策仍然不受影響，請訪問https://www.downingstudents.com/terms-and-conditions/
**注意：該政策不適用於倫敦Atlas
詳細條款：
https://www.downingstudents.com/offers-2/#free-cancel
▶ 冷靜期內
14天冷靜期，8月1日之後產生的預定冷靜期縮短為7天，只要是證明沒有入住公寓，冷靜期內無責退訂退押金
▶ 冷靜期外
冷靜期外，在找到承租人之前仍然對房租負有責任（符合NVNP和NPNP提供證明可申請退訂）
▶ No Place No Pay（一年级新生適用）
成績未達標或offer被拒，收到結果的3個工作日內提供：大學或UCAS的書面拒絕信或UCAS狀態的屏幕截圖+語言成績
▶ No Visa No Pay
收到簽證拒信的7天內提供給公寓審核。
▶ 出行禁令Travel Ban
由於出境國家政府或英政府頒布旅行禁令，導致不能去往/入境英國如期開始課程，提供官方正式實施禁令的證明給公寓審核。
詳細條款：
https://wearehomesforstudents.com/terms-and-conditions
▶ 冷靜期內
72小時冷靜期，8月1日之後產生的預定，冷靜期縮短為24小時，冷靜期內無責退訂
▶ 冷靜期外
冷靜期外，在找到承租人之前仍然對房租負有責任
▶ No Place No Pay（僅適用於一年级學生）
成績未達標或offer被拒，收到結果的72小時內提供：UCAS的書面拒絕信
▶ No Visa No Pay
收到簽證拒信的72小時內提供給公寓審核
注：各個site政策有差異，詳情咨詢訂房顧問
詳細條款：
注意：該供應商政策只適用於2020/21學年的預定，2021/22學年暫未更新
▶ No Place No Pay
如果大學錄取被拒絕，學生可在收到證明材料的5個工作日之內向公寓提出申請，公寓將考慮取消合同。
▶ No Visa No Pay
收到簽證拒信的5天內提供給公寓審核
▶ 出行禁令Travel Ban
由於出境國家政府或英政府頒布旅行禁令，導致不能去往/入境英國如期開始課程，14天之內提供官方正式實施禁令的證明給公寓審核。
詳細條款：
注意：該供應商政策只適用於2020/21學年的預定，2021/22學年暫未更新
▶ 冷靜期內
在 2020年7月31日之前進行的預訂：支付預付款後，您將有五個工作日通過簽署AST並填寫擔保人信息（如果適用）來完成預訂。五天後，您的預訂費將不予退還。
2020年8月1日之後的預訂：支付預付款後，您將有48小時的時間通過簽署AST並填寫擔保人信息（如果適用）來完成預訂。24小時後，您的預付租金將不予退還。
▶ 冷靜期外
冷靜期外，在找到承租人之前仍然對房租負有責任
▶ No Place No Pay
如果大學錄取被拒絕，學生可在收到證明材料的7天之內向公寓提出申請，公寓將考慮取消合同。
▶ No Visa No Pay
收到簽證拒信的7天內提供給公寓審核
▶ 出行禁令Travel Ban
由於出境國家政府或英政府頒布旅行禁令，導致不能去往/入境英國如期開始課程，提供官方正式實施禁令的證明給公寓審核
▶ 学校官方通知21/22学年相关课程强制或自选网课
推遲開學時間或者第一學期100%改成網課，可以無責取消
注意：
如果由於Covid-19在英國或您所在國家/地區的旅行限制而無法開始Nido的住宿，則在長達90天的時間內，您將不支付未使用客房的費用。“免費延遲抵達”期限（最多90天）將從您的合同開始日期開始，並將一直持續到解除相關鎖定限制或您的大學在校園開設課程之日為止。
要符合此政策的資格，您需要：
1.在預訂後7天內以書面形式告知我們；
2.您需要成為以下居住地的學生：Globe Works，West Hampstead，Arundel House，Alliot House，Barnard Point，The Walls，Castle Hill，Haigh Court，Heritage Court，St James，Boyce House和Haymarket。
詳細條款：
▶ 冷靜期內
簽署合同，並支付第一期租金之後有72小時的冷靜期
▶ 冷靜期外
冷靜期外，無法退訂，可根據特殊情況進行溝通，由公寓方視情況而定。
▶ No Place No Pay
成績未達標，需提供證明
注：28天蘇格蘭法案可以適用/嚴重疾病
詳細條款：
https://www.atboho.com/refund-policy/
▶ 冷靜期內
14天冷靜期，冷靜期內無責退訂，退定金退房租
▶ 冷靜期外
冷靜期外，在找到承租人之前仍然對房租負有責任
▶ No Place No Pay（仅适用于一年级学生）
成績未達到所選擇的大學的要求 72小時內提供offer拒信 2. 決定去其他沒有true的樓的城市上學 72小時內提供新offer已接受的截圖
▶ No Visa No Pay
簽證被拒，72小時內提供簽證拒信
注：
醫學原因&改去別的城市且新城市沒有true的公寓也是享受無責退訂的。
詳細條款：
https://www.truestudent.com/blog/true-booking-guarantee
▶ 冷靜期內
2021-6-1前向公寓申請退訂，可無責退訂 退定金以及任何預付房租；2021-6-1後，14天內冷靜期內無責退訂，退定金以及任何預付房租
▶ 冷靜期外
冷靜期外，在找到承租人之前仍然對房租負有責任（符合NVNP和NPNP提供證明可申請退訂）
▶ No Place No Pay（僅適用於一年级學生）
本科新生適用：成績未達標或offer被拒，在21年8月25日前提供大學或UCAS的書面拒絕信（若無其他城市property可以更換）
▶ No Visa No Pay
收到簽證拒信的3天內提供給公寓審核（若無其他城市property可以更換）
注：關於出行禁令Travel Ban以及學校官方通知21/22學年相關課程強制或自選網課的情況，現階段公寓退改政策中未提及。
政策最終申請日期為：6月1日前可任意理由申請無責退訂
政策截止日期：NVNP政策截止時間為8月25日
詳細條款：
https://thestudenthousingcompany.com/information/cancellation-policy
▶ 冷靜期內
冷靜期為7天，7天內要完成合同確認（自己和擔保人）以及押金支付，冷靜期內可退押金
▶ 冷靜期外
7月31日之前：學生可以申請退訂，押金扣除（除非學生可以提供無法到達英國相關證明或者因疫情相關原因學校無法開課等證明，公寓視情況而定），但可以退掉除押金之外其余已支付費用
7月31日之後：同學需要找承租人，而公寓決定是否接受承租人。請注意，除非與公寓結清的所有未付款項，否則公寓有可能不會同意承租合約。
如果公寓同意，您需要支付50英鎊的管理費。替代租戶簽訂租約並支付了第一筆房租後，您將無需再為房間支付任何租金。請注意，在6月1日之後終止的任何租賃均不接受替代租戶，離開後，您將承擔房間清潔的費用。
▶ No Place No Pay
學生需提供相應學校拒信或者換學校等證明申請退訂，公寓會扣除押金和第一筆已支付租金（按比例）
▶ No Visa No Pay
學生需提供相應簽證被拒證明和公寓申請退訂，公寓會扣除押金和第一筆已支付租金（按比例）
▶ 出行禁令Travel Ban
學生需提供相應國家飛行禁令證明申請退訂，公寓會扣除押金和第一筆已支付租金（按比例）
▶ 学校官方通知21/22学年相关课程强制或自选网课
學生需提供相應學校網課等證明申請退訂，公寓會扣除押金和第一筆已支付租金（按比例）
詳細條款：
▶ 冷靜期內
冷靜期為14天，冷靜期內可全額退訂退款
▶ 冷靜期外
凡預定2021年9月的宿舍，直到2021年5月31日為止無責退訂，將獲得全額退款。
▶ No Place No Pay
2021年10月之前學生如果因入學成績未達到大學要求被拒或由於成績超出預期而選擇就讀另一所大學，公寓將取消您的預訂，並全額退還您支付的租金。公寓所需要的只是證明您的大學課程已被取消。
▶ No Visa No Pay
2021年10月之前仍無法獲得簽證，公寓將取消您的預訂，並全額退還您支付的租金。公寓只需您提供簽證嘗試失敗的文件。
▶ 出行禁令Travel Ban
如果同學在2021年10月之前仍無法前往英國，公寓可以取消您的預訂並全額退還已付的租金。須符合下列條件，英國政府必須暫停從您所在國家/地區的入境旅行，或者您所在國家/地區的政府必須已暫停所有前往英國的旅行。
▶ 学校官方通知21/22学年相关课程强制或自选网课
學生需要找到承租人進行轉租，並且需要額外支付£250作為清掃費和轉租操作費
詳細條款：
https://www.scape.com/en-uk/life/flexi
▶ 冷靜期內
您可以通過以下方式給公寓書面通知您取消意向，從而取消您與公寓簽訂的租賃協議：如果您在提交申請表後72小時內，公寓收到您的書面取消通知，且租賃期限尚未開始，公寓將不收取任何費用，並將全額退還100英鎊的首期租金。
▶ 冷靜期外
如果您在2021年7月31日或之前提交申請表，72小時後，公寓收到您的取消通知，並且租賃期尚未開始，您可以寫信給公寓取消預訂，前提是公寓有權保留總初始租金中的100英鎊。
如果公寓在2021年8月1日當天或之後收到您的取消通知，則在為該房間找到替代租戶之前，公寓不會接受您的房間租賃協議的取消/放棄。公寓將努力重新分配房間，但不能保證能夠做到。您將有責任支付房間的租金以及租賃協議項下的所有其他費用，直至新的租約生效之日。公寓保留向您收取£100英鎊的費用的權利，作為公寓為處理租賃協議的移交和尋找新租客而產生的管理費用的一部分。
如果找到房間的替代租戶，公寓將從您的租賃協議中釋放您，自新的房間租賃協議開始之日起生效。
（不同樓冷靜期政策略有不同，詳情請諮詢文末Uhomes官方Line）
▶ No Place No Pay
如果沒有獲得大學所需成績，可以申請退訂（不同公寓略有差別）
注：The Old Dairy or Frobisher House 在2021年5月1之前可以退訂，要求2021年4月30日之前提交退訂申請，租期43或51周，申請前無欠款。2020年11月26日後公寓可更改不另行通知。（不同公寓略有差別）
詳細條款：
預訂2021/22學年的房源（起租日期為2021年9月入住），可在2021年5月31日之前取消預訂。公寓不會收取任何罰款，並且您將獲得全額退款。
詳細條款：
https://www.capitolstudents.com/faqs/
以上整理了目前已釋出相關退改政策的英國公寓商，相關政策因新冠肺炎疫情的不穩定，公寓商有隨時修改政策之權利，實時的政策更新還是需要依照公寓商官網為準。
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